平成２４年 １２月議会運営委員会,12月11日-01号
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平成２４年 １２月総務委員会,12月07日-01号
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平成２４年 １２月市民委員会,12月07日-01号
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平成２４年 １２月市民委員会,12月10日-01号
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平成２４年 １２月健康福祉委員会,12月07日-01号
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平成２４年 １２月健康福祉委員会,12月10日-01号
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平成２４年 １２月まちづくり委員会,12月07日-01号
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平成２４年 １２月まちづくり委員会,12月10日-01号
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平成２４年 １２月まちづくり委員会,12月11日-01号
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平成２４年 １２月環境委員会,12月07日-01号
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平成２４年 １２月環境委員会,12月10日-01号
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平成２４年 第４回定例会,11月26日-01号
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平成２４年 第４回定例会,12月05日-02号
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平成２４年 第４回定例会,12月06日-03号
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平成２４年 第４回定例会,12月12日-04号
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平成２４年 第４回定例会,12月18日-05号
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平成２４年 第４回定例会,12月19日-06号
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平成２４年 １１月総務委員会,11月21日-01号
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平成２４年 １１月議会運営委員会,11月20日-01号
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平成２４年 １１月議会運営委員会,11月27日-01号
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平成２４年 １１月議会運営委員会,11月29日-01号
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平成２４年 １１月まちづくり委員会,11月16日-01号
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平成２４年 １１月まちづくり委員会,11月21日-01号
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平成２４年 １１月まちづくり委員会,11月22日-01号
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平成２４年 １１月健康福祉委員会,11月07日-01号
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平成２４年 １１月健康福祉委員会,11月09日-01号
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平成２４年 １１月健康福祉委員会,11月21日-01号
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平成２４年 １１月環境委員会,11月07日-01号
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平成２４年 １１月環境委員会,11月09日-01号
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平成２４年 １１月環境委員会,11月21日-01号
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平成２４年 １１月環境委員会,11月29日-01号
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平成２４年 １１月市民委員会,11月02日-01号
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平成２４年 １１月市民委員会,11月16日-01号
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平成２４年 １１月市民委員会,11月21日-01号
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平成２４年 １０月総務委員会,10月31日-01号
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平成２４年 １０月まちづくり委員会,10月19日-01号
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平成２４年 １０月環境委員会,10月19日-01号
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平成２４年 １０月環境委員会,10月31日-01号
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平成２４年 １０月議会運営委員会,10月02日-01号
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平成２４年 １０月市民委員会,10月01日-01号
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平成２４年 １０月市民委員会,10月17日-01号
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平成２４年 ９月総務委員会,09月27日-01号
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平成２４年 ９月総務委員会,09月28日-01号
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平成２４年 ９月市民委員会,09月27日-01号
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平成２４年 ９月市民委員会,09月28日-01号
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平成２４年 ９月健康福祉委員会,09月27日-01号
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平成２４年 ９月健康福祉委員会,09月28日-01号
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平成２４年 ９月まちづくり委員会,09月27日-01号
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平成２４年 ９月まちづくり委員会,09月28日-01号
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平成２４年 ９月環境委員会,09月27日-01号
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平成２４年 ９月環境委員会,09月28日-01号
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平成２４年 決算審査特別委員会,09月14日-01号
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平成２４年 決算審査特別委員会,09月21日-02号
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平成２４年 決算審査特別委員会,09月24日-03号
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平成２４年 決算審査特別委員会,09月25日-04号
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平成２４年 決算審査特別委員会,09月26日-05号
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平成２４年 ９月議会運営委員会,09月06日-01号
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平成２４年 第３回定例会,09月03日-01号
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平成２４年 第３回定例会,09月12日-02号
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平成２４年 第３回定例会,09月13日-03号
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平成２４年 第３回定例会,10月03日-04号
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平成２４年 ８月議会運営委員会,08月28日-01号
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平成２４年 ８月まちづくり委員会,08月22日-01号
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平成２４年 ８月まちづくり委員会,08月24日-01号
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平成２４年 ８月まちづくり委員会,08月29日-01号
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平成２４年 ８月総務委員会,08月01日-01号
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平成２４年 ８月総務委員会,08月22日-01号
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平成２４年 ８月総務委員会,08月29日-01号
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平成２４年 ８月市民委員会,08月01日-01号
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平成２４年 ８月市民委員会,08月22日-01号
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平成２４年 ８月市民委員会,08月29日-01号
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平成２４年 ８月健康福祉委員会,08月01日-01号
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平成２４年 ８月健康福祉委員会,08月22日-01号
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平成２４年 ８月健康福祉委員会,08月24日-01号
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平成２４年 ８月健康福祉委員会,08月29日-01号
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平成２４年 ８月環境委員会,08月01日-01号
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平成２４年 ８月環境委員会,08月22日-01号
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平成２４年 ８月環境委員会,08月29日-01号
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平成２４年 ７月市民委員会,07月18日-01号
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平成２４年 ７月健康福祉委員会,07月18日-01号
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平成２４年 ７月まちづくり委員会,07月18日-01号
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平成２４年 ７月まちづくり委員会,07月20日-01号
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平成２４年 ７月環境委員会,07月18日-01号
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平成２４年 ７月総務委員会,07月13日-01号
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平成２４年 ７月総務委員会,07月18日-01号
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平成２４年 ６月総務委員会,06月18日-01号
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平成２４年 ６月総務委員会,06月19日-01号
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平成２４年 ６月健康福祉委員会,06月18日-01号
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平成２４年 ６月健康福祉委員会,06月19日-01号
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平成２４年 ６月まちづくり委員会,06月18日-01号
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平成２４年 ６月まちづくり委員会,06月19日-01号
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平成２４年 ６月環境委員会,06月18日-01号
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平成２４年 ６月環境委員会,06月19日-01号
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平成２４年 ６月市民委員会,06月07日-01号
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平成２４年 ６月市民委員会,06月18日-01号
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平成２４年 ６月市民委員会,06月19日-01号
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平成２４年 ６月議会運営委員会,06月07日-01号
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平成２４年 ６月議会運営委員会,06月21日-01号
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平成２４年 第２回定例会,06月04日-01号
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平成２４年 第２回定例会,06月14日-02号
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平成２４年 第２回定例会,06月15日-03号
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平成２４年 第２回定例会,06月22日-04号
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平成２４年 第２回定例会,06月25日-05号
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平成２４年 第２回定例会,06月26日-06号
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平成２４年 第２回定例会,06月27日-07号
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平成２４年 第２回定例会,06月28日-08号
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平成２４年 ５月環境委員会,05月25日-01号
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平成２４年 ５月環境委員会,05月30日-01号
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平成２４年 ５月市民委員会,05月23日-01号
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平成２４年 ５月市民委員会,05月30日-01号
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平成２４年 ５月市民委員会,05月31日-01号
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平成２４年 ５月総務委員会,05月16日-01号
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平成２４年 ５月総務委員会,05月18日-01号
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平成２４年 ５月総務委員会,05月23日-01号
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平成２４年 ５月総務委員会,05月30日-01号
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平成２４年 ５月議会運営委員会,05月16日-01号
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平成２４年 ５月議会運営委員会,05月29日-01号
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平成２４年 ５月健康福祉委員会,05月11日-01号
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平成２４年 ５月健康福祉委員会,05月23日-01号
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平成２４年 ５月健康福祉委員会,05月25日-01号
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平成２４年 ５月健康福祉委員会,05月30日-01号
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平成２４年 ５月まちづくり委員会,05月11日-01号
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平成２４年 ５月まちづくり委員会,05月23日-01号
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平成２４年 ５月まちづくり委員会,05月25日-01号
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平成２４年 ５月まちづくり委員会,05月30日-01号
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平成２４年 ５月まちづくり委員会,05月31日-01号
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平成２４年 ４月総務委員会,04月18日-01号
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平成２４年 ４月総務委員会,04月20日-01号
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平成２４年 ４月市民委員会,04月18日-01号
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平成２４年 ４月市民委員会,04月20日-01号
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平成２４年 ４月市民委員会,04月25日-01号
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平成２４年 ４月健康福祉委員会,04月18日-01号
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平成２４年 ４月健康福祉委員会,04月20日-01号
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平成２４年 ４月まちづくり委員会,04月18日-01号
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平成２４年 ４月まちづくり委員会,04月25日-01号
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平成２４年 ４月環境委員会,04月18日-01号
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平成２４年 ４月環境委員会,04月20日-01号
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平成２４年 ４月環境委員会,04月25日-01号
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平成２４年 ３月議会運営委員会,03月14日-01号
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平成２４年 ３月総務委員会,03月08日-01号
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平成２４年 ３月総務委員会,03月09日-01号
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平成２４年 ３月総務委員会,03月12日-01号
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平成２４年 ３月市民委員会,03月08日-01号
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平成２４年 ３月市民委員会,03月09日-01号
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平成２４年 ３月市民委員会,03月12日-01号
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平成２４年 ３月健康福祉委員会,03月08日-01号
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平成２４年 ３月健康福祉委員会,03月09日-01号
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平成２４年 ３月健康福祉委員会,03月12日-01号
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平成２４年 ３月まちづくり委員会,03月08日-01号
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平成２４年 ３月まちづくり委員会,03月09日-01号
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平成２４年 ３月まちづくり委員会,03月12日-01号
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平成２４年 ３月環境委員会,03月08日-01号
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平成２４年 ３月環境委員会,03月09日-01号
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平成２４年 ３月環境委員会,03月12日-01号
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○委員長(斉藤隆司) | P. 1 |
| ...。
それでは、所管事務の調査として、交通局から、「川崎市交通局バス運行管理に係る改善委員会の答申及び今後の運行ミス防止対策について」の報告を受けます。
それでは、理事者の方、よろしくお願いいたします。
|
|
◎交通局長(田巻) | P. 1 |
| ◎田巻 交通局長 おはようございます。それでは、川崎市交通局バス運行管理に係る改善委員会の答申及び今後の運行ミス防止対策につきまして、自動車部長から御説明申し上げますので、よろしくお願いいたします。
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|
◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 1 |
| ...、それぞれの内容については、Ａ３横組みの資料１－１「川崎市交通局バス運行管理に係る改善委員会の答申及び今後の運行ミス防止対策について（概要）」の１ページに要約してございます。
次に、別冊参考資料２「川崎市交通局の今後の運行ミス防止対策について」をごらんください。この資料は、答申を受けて、交通局が今... |
|
◎交通局長(田巻) | P. 11 |
| ...たという事実のみということであれば、速やかに報告できるようになっておりますので、その部分を含めまして我々としても速やかな対応を行っていきたいと思います。よろしくお願いします。
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|
◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 11 |
| ... これは、１１月から大体６人から８人程度でございまして、１営業所２０回から３０回程度の頻度で実施をしたものでございます。対象は全員でございます。
|
|
◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 11 |
| ◎三柴 自動車部長安全指導課長事務取扱 これは、１１月から全員を対象にしておりまして、職員１人について１回でございます。
|
|
◆委員(かわの忠正) | P. 11 |
| ◆かわの忠正 委員 今後の運行ミスの防止対策でも、このグループワーク研修をやるということなんですが、これは年度で何回やる予定なんですか。
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|
◎交通局長(田巻) | P. 11 |
| ...なくて、今年度、我々の本局の安全指導課の職員のほうからテーマを運行ミスという形で、大体１０人から２０人ぐらいのグループに対して、昨年の秋から入りまして、１人当たりもう２回やっていまして、３月の下旬、今春ぐらいから３回目に入るということをやっております。グループワーク研修は、それとはまた別に、職長を中... |
|
◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 12 |
| ...ような内容で、いろいろプレッシャー等という御意見もございまして、その中では、年間の発生の傾向、それからその発生を踏まえた対策等を総括したものを報告させていただきます。なお、そうした報告内容について、十分な説明ができるような形で公表していきたいと考えてございます。
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|
◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 13 |
| ◎三柴 自動車部長安全指導課長事務取扱 マスコミへの対応につきましては、取材等への対応につきましてはいつでも対応できるような形で……。
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◎交通局長(田巻) | P. 13 |
| ◎田巻 交通局長 今、ここに書いてあります公表につきましては、マスコミに対しての公表となっております。
|
|
◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 14 |
| ...組み方を変えることはまずいのではないかという意見もいただきましたので、そうしたダイヤの問題につきましては、運行ミスの防止対策ということでやるのではなくて、今後のダイヤ改正の中での本来の正しい適正なダイヤの組み方ということでやっていこうと考えてございます。
それから、違法駐車等の問題につきましては、... |
|
◎交通局長(田巻) | P. 14 |
| ...、１日の乗務の中に幾つか入ります。これに関しましては、やはり乗務員の連続乗務が２４０分という制約と、あと翌日の業務まで絶対８時間あけなければいけないですとか、さまざまな条件のために営業所に戻ってくるダイヤなどをいろいろ組みますので、混成ダイヤと言われているものは、運行効率という部分ではどうしても避け... |
|
◆委員(三宅隆介) | P. 16 |
| ...す。
さっきからプレッシャーとかそういうものがマイナスのように議論されているんだけれども、僕はプレッシャーというのは絶対必要だと思うし、どんな世界でもプレッシャーの中で結果を出すのがプロです。だから、全くそういうプレッシャーがいけない、ペナルティがいけない、褒めたほうがモチベーションが上がる――褒... |
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◎交通局長(田巻) | P. 16 |
| ...ています。そういった甘えをしっかり払拭させるということからも、先ほどほかの委員からもお話もいただきましたけれども、やはり対話の中で、状況はどうなんだといったようなことをしっかり伝えていく、甘えをなくしていくということは必要なのかな。ただ、特に厳しさだけではなかなかいきませんので、そういうモチベーショ... |
|
◆委員(三宅隆介) | P. 17 |
| ...っかり指導してもらいたいと思います。
それから、懲戒処分はすべての運行ミスではなくて決められた取り組みに違反した事実に対してなされるものであるということがあるんですけれども、運行ミスをなくすというのも１つの決められた取り組みだと思うんですけれども、どうなんでしょうか。
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◆委員(三宅隆介) | P. 17 |
| ◆三宅隆介 委員 今後の対策として、懲戒処分の該当事案の見直しを検討するとあるのですけれども、この中できちっとそういうミスも対象としていくことを見直すということでいいですか。
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◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 18 |
| ...んだっての若干発生している状況もございますので、このところは現在変えるものではなく、もうしばらく発生状況を見ながら慎重に対応していかなければいけないと考えております。
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◆委員(三宅隆介) | P. 18 |
| ◆三宅隆介 委員 そうすると、検討するという言葉はふさわしくないんじゃないですか。対策として検討すると書いてあるから。継続はすると書いてあるけれども、検討すると言っている以上は、一応そこはまだわからないというお答えにならなければおかしいんじゃないですか。
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◆委員(宮原春夫) | P. 18 |
| ...員会に答申を出してもらった全体にかかった費用はどのくらいなのかということと、それから、当然運行ミスが起こってから始まった対策会議なわけですから、運行ミスがなければ必要なかった経費ですよね。そこら辺で、今後運行ミスをなくすためにも、こういうことが繰り返されればこれだけのむだな経費が必要なんだということ... |
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◎自動車部長安全指導課長事務取扱(三柴) | P. 18 |
| ...こういう費用をかけることはあってはならないことでございますので、今後こういう費用をかけないように、交通局としてこの答申に対する対策等についても書いてありますように、一丸になって防止に努めてまいります。
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◆委員(露木明美) | P. 19 |
| ◆露木明美 委員 防止対策の中で、運転手２５名程度を１つのグループとするグループ制ということなんですけれども、どういったグループにしようというお考えなのかを１点お聞きしたいと思います。
それからその下... |
|
◎交通局長(田巻) | P. 19 |
| ...で、現場を見ているのは営業所ですから、まず営業所長、それから本局に上がって評価。その部分をどういうふうに評価して、それに対してモチベーションを上げるような取り組みをどうするかというのは、今後、そのグループ制の導入進捗状況と我々の考えも含めて、しっかり検討をしたいということでございます。
|
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○委員長(斉藤隆司) | P. 20 |
| ...○斉藤隆司 委員長 ほかにないようでしたら、以上で「川崎市交通局バス運行管理に係る改善委員会の答申及び今後の運行ミス防止対策について」の報告を終わります。
───────────────────────────
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◎管理課長(高橋) | P. 20 |
| ...報告いたしましたとおり、アドバイザーのお２人には、市バス営業所での実際のダイヤの運行や運行管理、経路誤り等の運行ミス防止対策などを客観的に判断できる立場から、実務家としての意見などをいただき、答申の取りまとめをしていただきました。
２ページに参りまして、４の成果等につきましては、初めに、３月の就任... |
|
◎管理課長(高橋) | P. 26 |
| ◎高橋 管理課長 今、委員から御指摘いただきましたとおり、こういった傾向を分析して次年度以降、これからの経路誤り対策等に反映させてまいります。
それから、特に局長からございましたとおり、乗務の間を８時間以上あけないといけませんので、運行ミスをした職員に睡眠時間はどうであったかというのは調査... |
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◎管理課長(高橋) | P. 27 |
| ...業所の管理を民間バス事業者へ委託しますが、委託に係る一般乗合旅客自動車運送事業の経営をすべて川崎市の名義で行い、第三者に対する経営上の責任も川崎市が負担するものでございまして、受託事業者は、川崎市バスの車両、営業所施設、バス停留所施設等を使用し、現行の市バスにおける運賃制度を用いて運行業務を行います... |
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◎お客様サービス課長(髙橋) | P. 34 |
| ...して、総数６７９件のうち主なものといたしまして、接客態度、服装、身だしなみに関することが１８０件寄せられました。乗務員の対応がよいというお褒めの意見がある反面、態度が悪いという、乗務員によって差がある状況となっています。運行に関することは２４１件で、運行回数をふやしてほしいなどでした。その他の御意見... |
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平成２４年 予算審査特別委員会,03月02日-01号
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平成２４年 予算審査特別委員会,03月05日-02号
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平成２４年 予算審査特別委員会,03月06日-03号
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平成２４年 予算審査特別委員会,03月07日-04号
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平成２４年 第１回定例会,02月15日-01号
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平成２４年 第１回定例会,02月28日-02号
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平成２４年 第１回定例会,02月29日-03号
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平成２４年 第１回定例会,03月15日-04号
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平成２４年 ２月市民委員会,02月13日-01号
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平成２４年 ２月市民委員会,02月14日-01号
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平成２４年 ２月健康福祉委員会,02月13日-01号
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平成２４年 ２月まちづくり委員会,02月13日-01号
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平成２４年 ２月環境委員会,02月13日-01号
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平成２４年 ２月議会運営委員会,02月09日-01号
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平成２４年 ２月議会運営委員会,02月24日-01号
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平成２４年 ２月総務委員会,02月08日-01号
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平成２４年 ２月総務委員会,02月13日-01号
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平成２４年 ２月総務委員会,02月24日-01号
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平成２４年 １月まちづくり委員会,01月27日-01号
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平成２４年 １月環境委員会,01月25日-01号
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平成２４年 １月環境委員会,01月27日-01号
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平成２４年 １月総務委員会,01月20日-01号
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平成２４年 １月総務委員会,01月25日-01号
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平成２４年 １月総務委員会,01月27日-01号
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平成２４年 １月市民委員会,01月20日-01号
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平成２４年 １月健康福祉委員会,01月20日-01号
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平成２４年 １月健康福祉委員会,01月27日-01号
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